“...in generale la gente che lavora con noi non è poi male; certo, si potrebbe fare di più e meglio, ma...”

Non sono sempre queste le parole, ma il senso è questo: così ci rispondono quasi tutti i capi con cui iniziamo a lavorare per individuare come possiamo ottenere maggiori e migliori risultati ed un clima di lavoro più soddisfacente.

La gestione efficace dei collaboratori non è frutto di una ricetta semplice, ma nemmeno una magia misteriosa: l'esperienza di lavoro con centinaia di capi indica con chiarezza la misura della responsabilità dei capi nell'ottenere risultati, e che cosa si può e si deve fare per attenere una buona squadra di collaboratori.